Renovación de una suscripción

Cuando utiliza la aplicación con suscripción, Kaspersky Endpoint Security se contacta en forma automática con el servidor de activación a intervalos específicos hasta que caduque la suscripción.

Si utiliza la aplicación con suscripción ilimitada, Kaspersky Endpoint Security verifica en forma automática el servidor de activación por claves renovadas en modo de segundo. Si una clave está disponible en el servidor de activación, la aplicación la agrega reemplazando la clave anterior. De esta forma, la suscripción ilimitada de Kaspersky Endpoint Security se renueva sin la intervención del usuario.

Si utiliza la aplicación con una suscripción limitada, el día que la suscripción (o el período de gracia una vez que caduca la suscripción durante el que la renovación de la suscripción está disponible) caduca, Kaspersky Endpoint Security muestra la notificación correspondiente y detiene los intentos de renovar la suscripción en forma automática. En este caso, Kaspersky Endpoint Security se comporta del mismo modo que cuando caduca una licencia comercial para la aplicación: la aplicación funciona sin actualizaciones y Kaspersky Security Network no está disponible.

Cuando necesite renovar una suscripción, diríjase al sitio web de su proveedor de servicios.

Para visitar el sitio web del proveedor de servicios desde la interfaz de la aplicación:

1. En la ventana principal de la aplicación, vaya a la sección Licencia.
2. Haga clic en Contactar al proveedor de la suscripción.

Puede actualizar el estado de la suscripción en forma manual. Esto puede ser necesario si la suscripción se ha renovado una vez finalizado el período de gracia y la aplicación no ha actualizado el estado de la suscripción en forma automática.

Renovar suscripción

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